Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE, TERMOS DE UTILIZAÇÃO DO WEBSITE E RAL

Este documento visa informar que a Madre de Água, LDA, respeita a privacidade dos visitantes do seu Website e empreende todos os cuidados para proteger as suas informações, dando-lhe aqui uma perspetiva geral da forma como tratamos os dados, de acordo com o disposto no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta política de privacidade, consiste então em prestar esclarecimentos acerca das informações pessoais que recolhemos e da forma como as podemos utilizar, bem como esclarecer quais as normas de segurança adotadas para proteger a identidade e os dados pessoais dos visitantes, no que respeita à utilização do nosso website. A grande generalidade dos dados recolhidos, serão processados e tratados de acordo com os serviços solicitados e previamente acordados entre o cliente e a nossa empresa.

Ao aceder ou continuar no nosso website, está a concordar com a política aqui disposta.

Poderá conhecer melhor todos os regulamentos das novas leis de proteção de dados em: Novo Regulamento de Proteção de Dados

QUE TIPO DE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS:
Podem ser solicitadas informações pessoais, como o nome, o contacto telefónico e o endereço de correio eletrónico do visitante, quando este preenche o formulário de contacto quer como trabalhador, candidato a emprego, formador, cliente, fornecedor, visitante, etc. e/ou quando envia mensagens de correio eletrónico para os nossos serviços.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS VISITANTES:
Todas as informações pessoais que obtemos serão registadas, utilizadas e protegidas em conformidade com legislação comunitária vigente em matéria de proteção de dados e com esta política de privacidade. Os dados recolhidos têm como finalidade o envio de informações por correio eletrónico acerca dos nossos produtos/serviços ou a resposta a uma solicitação do visitante, como por exemplo para um pedido de orçamento. O envio das informações apenas ocorre, quando o titular dos dados tiver expressamente solicitado a receção de mensagens de correio eletrónico da parte da Madre de Água, LDA..

PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES DOS VISITANTES:
As informações que os visitantes fornecem através do nosso Website, estão protegidas no âmbito da implementação das várias medidas de segurança, nomeadamente através de acesso condicionado e de salvaguardada confidencialidade das informações. Contudo, a Madre de Água, LDA alerta o visitante que, ao fornecer informações pessoais online, existe um risco de terceiros poderem intercetar e utilizar estas informações, pelo que em termos de segurança de qualquer dado que divulgue online, fá-lo-á por sua própria conta e risco.

PRIVACIDADE DE MENORES (CRIANÇAS E JOVENS):
A Madre de Água, LDA está empenhada em proteger a privacidade de crianças e jovens, pelo que não aceita dados pessoais de menores, com idade inferior a 16 anos. Qualquer informação registada por criança ou jovem com idade inferior à mencionada, será imediatamente destruída.

NOSSO CONTACTO:
Se o visitante tiver quaisquer perguntas ou comentários relativamente ao nosso Website e/ou à nossa política de privacidade, deverá comunicá-lo por escrito para o endereço postal ou informaticamente para o endereço eletrónico presentes no nosso website.

O CONSENTIMENTO DO TITULAR DOS DADOS:
Ao utilizar o nosso Website confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos e Condições. Caso não concorde com os termos da nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições, solicita-se que não nos forneça informações pessoais e cesse a utilização no nosso Website.

DIREITO DO TITULAR DOS DADOS:
O titular dos dados tem o direito de receber uma cópia das informações pessoais em poder da Madre de Água, LDA, bastando para isso solicitar através dos meios convencionais e já acima descritos.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

A) A Madre de Água, LDA assume o compromisso de privacidade e segurança de todos e quaisquer dados pessoais do cliente. Os dados recolhidos pela Madre de Água, LDA têm como objeto único a faturação.
As informações fornecidas têm como finalidade adequar o serviço às necessidades do cliente. Relativamente às informações para pagamento, estas encontram-se devidamente protegidas e encriptadas.

B) O Website da Madre de Água, LDA não recolhe automaticamente qualquer tipo de informação pessoal dos utilizadores que não se encontrem registados, permitindo assim que os visitantes naveguem anonimamente.

C) A utilização de cookies é controlada pelo cliente através do browser. Os cookies serão utilizados apenas para contabilizar o número de visitas ao Website e não identificam o cliente, nem guardam nem recolhem informação do cliente.

D) Os dados recolhidos serão utilizados para fortalecer a relação com o cliente, melhoria contínua do Website, envio de mensagens informativas e novidades, os mesmos não serão divulgados a terceiros sem o consentimento do cliente.

E) É da total responsabilidade do cliente fornecer e manter as informações corretas, actuais e completas no registo, colocar em lugar seguro a sua password e identificação; aceitar todos os riscos de acesso não autorizado à informação e Registration Data. O utilizador tem a única responsabilidade da protecção, backup e equipamento adequados usados na ligação a este Website.

F) Ao aceder e usar este Website o Utilizador admite ter lido e compreendido estes termos e cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis. A Madre de Água, LDA, reserva o direito de proceder judicialmente contra os autores de utilização não autorizada do conteúdo deste Website. Ao usar este Website, o utilizador aceita expressamente as Condições de Utilização acima descritas.

Se o Utilizador não estiver de acordo com estes termos, por favor não use este Website. O material apresentado neste Website está protegido por lei.

G) Todos conteúdos presentes, textos, imagens e outras informações são propriedade exclusiva da Madre de Água. Desta forma estão protegidos pelo Código do Direito de Autor. (Direitos de propriedade intelectual)
Deste modo, a Madre de Água, LDA reserva-se ao direito de introduzir alterações nestes conteúdos, não tendo obrigação de efetuar comunicação prévia.

H) A Madre de Água reserva-se no direito de alterar no futuro a sua política de privacidade.

A política de privacidade online aplica-se apenas às informações recolhidas através do nosso Website e não às informações recolhidas offline. Estas estão sujeitas a outros princípios legais e/ou regulamentares que poderá consultar através do questionamento à nossa empresa.

Para o esclarecimento de dúvidas e informações adicionais, por favor entre em contacto com o Madre de Água, LDA através do email geral@quintamadredeagua.pt ou do número de telefone (+351) 238 493 012

 

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO (RAL):

Entidade RALC (art.18.º da lei n.º 144/2015) Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RALC): CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo Morada: Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa Telefone: 21 384 74 84 E-mail: cniacc@fd.unl.pt Site: www.arbitragemdeconsumo.org/ Facebook: www.facebook.com/cniacc Informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt